Anteriormente exigida apenas para gestores, a competência de saber falar em público, seja em reuniões, apresentações ou palestras, vem sendo requisitada também por profissionais de outros níveis hierárquicos, como analistas e assistentes. As mudanças constantes no mundo dos negócios exigem um maior preparo por parte dos profissionais, inclusive no tocante à comunicação.

Nos dias de hoje, mesmo nas atividades ditas mais técnicas, as pessoas precisam compartilhar conhecimentos. Negociar, liderar e saber se expressar com clareza são competências cada vez mais exigidas para os profissionais, independente da área de atuação. “Por conta da concorrência, a pessoa deve ter empregabilidade e um dos fatores principais é saber se relacionar e se expressar em público. Hoje, qualquer que seja a atividade, é necessário que os indivíduos se relacionem, façam marketing pessoal, executem apresentações e participem de reuniões. A dinâmica do mercado atual imprime esta necessidade”, aponta Reinaldo Passadori, especialista em Comunicação Verbal e Diretor do Instituto Passadori.

De nada adianta ter diversos diplomas, cursos de MBA e especializações, se o profissional não sabe se expressar. Empresas que não têm colaboradores com este perfil vêm investindo nesta competência para que sejam mais aptos a desenvolver a habilidade de se expressar bem diante das situações do dia a dia. “Falar com propriedade, segurança, técnica e objetividade faz com que o indivíduo marque presença e valorize o que sabe. Ganha muito mais prestígio a pessoa que se comunica bem e sabe menos do que a que tem muito conteúdo, mas não sabe expor isto a seus colegas”, conta Passadori. Para ele, a timidez pode ser considerada o principal agente de dificuldade: “o medo, a insegurança e a ansiedade fazem com que a pessoa se retraia e não tenha plenitude no desenvolvimento de suas ideias”.

Confira, abaixo, dicas básicas para desempenhar um bom papel no ato de falar em público:

Eleve sua autoestima:
Perceba quais são as suas maiores virtudes para usar isto a seu favor no ato de uma apresentação ou reunião;

Treine:
Enfrente situações e perceba que, por mais que seja difícil, esta prática irá desenvolver esta competência cada vez mais;

Se prepare:
Tenha consciência de qual é a intenção de seu discurso e analise o público alvo da mensagem (expectativa e vocabulário das pessoas);

Calcule o tempo:
Analise a duração do que vai falar para que discorra de forma equilibrada;

Utilize recursos:
Ferramentas audiovisuais, como projetores, potencializa a apresentação e dá suporte do discurso se usadas de forma criativa.

Fonte.: Catho on line

Reinaldo Passadori proferiu a palestra – Quem não comunica, não Lidera – para estagiários na TV Globo em SP. O objetivo foi mostrar aos novos Talentos da TV Globo do Programa Estagiar 2012, a importância da comunicação verbal no processo de liderança e para o profissional que busca ascensão na carreira.

Foi um sucesso!

Veja abaixo as fotos do evento:

Nesta quarta-feira, Reinaldo Passadori entrevista Nivaldo Marcusso, diretor de educação a distância da Universidade Anhembi Morumbi. O executivo acumula mais de 20 anos de experiência em empresas de manufatura e em serviços, sendo durante 12 anos CIO e Superintendente da Fundação Bradesco.

Tema que será abordado: Inteligência coletiva, mídias sociais e aprendizagem.

+ Sobre o entrevistado:

Nivaldo Marcusso

É diretor de educação a distância da Universidade Anhembi Morumbi. Engenheiro eletrônico com MBA em Conhecimento, Tecnologia e Inovação e Pós-MBA, ambos pela FIA, Nivaldo Marcusso possui certificação executiva em estratégia e inovação no MIT e especialização em Harvard , Stanford, IMD e Wharton.

O executivo acumula mais de 20 anos de experiência em empresas de manufatura e em serviços, sendo durante 12 anos CIO e Superintendente da Fundação Bradesco, responsável pelas áreas financeira, administrativa, TI, inovação, educação a distância e planejamento estratégico. Atua como professor de pós-graduação na USP, FIAP, FIA e Unisal e Fatec.

A área de Recursos Humanos no Brasil está sempre renovando e inovando por meio de produtos, serviços e soluções diferenciados para suprir as necessidades dos RHs nas organizações. Por essa razão, a Gestão RH reconhece anualmente as empresas especializadas em fornecer essas soluções por meio da Pesquisa 100 Melhores Fornecedores para RH.

Em 2012 a pesquisa dos 100 Melhores Fornecedores para RH chega à sua sexta edição, com a participação de empresas veteranas e estreantes, escolhidas pelos profissionais e organizações que utilizam seus serviços.

A pesquisa é realizada em duas fases. Na primeira a Gestão & RH Editora solicita a indicação aos RHs de diversas empresas fornecedoras de produtos e serviços para sua área de gestão de pessoas. Cada indicação recebida equivale a um ponto e ao cadastramento da empresa na pesquisa. Os participantes das listas anteriores (pesquisa de 2007, 2008, 2009, 2010 e 2011), já fazem parte automaticamente. Já a segunda fase da pesquisa envolve a votação dos profissionais em geral, que poderão escolher até dez empresas dos 40 segmentos selecionados no estudo dos 100 Melhores Fornecedores para RH.

Em 31 de Janeiro de 2012 serão conhecidos os destaques nas categorias de Benefícios, Talentos, Tecnologia para RH e Gestão do Negócio.

O Instituto Passadori foi um dos escolhidos como ganhador do prêmio “Os 100 melhores fornecedores de RH – 2012”.
O presidente do Instituto Passadori , Reinaldo Passadori, estará presente no evento de hoje para receber o prêmio.

PARABÉNS Instituto Passadori!

Mais informações: Gestão e RH

Tanto na vida pessoal quanto profissional, os conflitos entre os seres humanos sempre existirão, pois não existe um padrão que faça com que todos os indivíduos apresentem os mesmos estímulos a determinados fatos, sem mencionar que somos uma enorme caixa de surpresas quando nos reportamos à esfera dos sentimentos.

Se os conflitos fazem parte da vida, cabe a nós administrá-los para que esses não ganhem proporções indesejáveis e, muito menos, gerem fatos que causem sérios problemas. Quando um momento de discórdia surfe no ambiente organizacional, por exemplo, cabe ao líder o papel de encontrar a solução mais rápida e eficaz antes que o clima seja prejudicado e todos os membros da equipe sejam envolvidos.

Seguem abaixo atitudes que nunca devem ser adoradas por uma liderança, diante um momento de conflito.

1 - “Vista grossa” diante do fato e acreditar que tudo vai se resolver entre os funcionários, como se fosse uma “briguinha” entre crianças. Registre-se aqui que a liderança não deve neutralizar os momentos em que os liderados apresentam opiniões divergentes, mas sim situações em que os ânimos tornam-se pouco amigáveis no dia a dia e chegam a prejudicar, inclusive, a própria equipe.

2 - Ignorar os sinais comportamentais que a equipe expressa quando um conflito faz-se presente no ambiente de trabalho. Isso pode ser perceptível quando os membros do time comunicativos passam a ficar retraídos, com o semblante de preocupação. Se isso ocorrer, algo está no “ar” e precisa ser constatado.

3 - Jogar a responsabilidade de lidar com a situação para terceiros. Ou seja, pedir que um subordinado faça seu papel ou mesmo o “meio de campo” para acalmar os ânimos das partes envolvidas no conflito. Uma atitude dessas só envolve mais um membro da equipe e o deixa em uma situação muito delicada diante dos colegas de trabalho.

4 - Por mais afinidade que o líder tenha uma das partes envolvidas, nunca deve ser parcial e tomar “partido”. É fundamental ser estritamente profissional nesses momentos e utilizar a inteligência emocional, principalmente se o fato exigir a tomada de uma decisão mais rigorosa.

5 - Postergar a conversa com as partes envolvidas no conflito só fará o problema virar uma “bola de neve” e ganhe proporções que talvez façam “estragos” ainda maiores.

6 - Não ouvir os dois lados envolvidos com a mesma abertura pertinente a uma liderança. Se isso acontecer, a própria imagem do líder será prejudicada diante dos demais membros da sua equipe.

7 - Deixar de estimular o diálogo entre as pessoas ligadas diretamente à situação conflitante. Em muitos casos, os conflitos surgem a partir de um mal entendido e uma conversa franca pode podar arestas indesejáveis, que servem de verdadeiros espinhos entre as pessoas.

8 - Mostra-se inseguro diante dos fatos e tomar uma decisão precipitada, influenciado pela vontade de ver o término do conflito entre os subordinados. O líder que age dessa forma pede para correr em cima de cerâmica molhada.

9 – Perder a oportunidade de expor seu posicionamento como líder, para as partes envolvidas no conflito. Diga-se de passagem, isso não deve ser considerado um “puxão de orelhas”, mas um feedback diante de um momento delicado e que pode ser vivenciado por qualquer profissional.

10 - Não promover um diálogo com todos os membros da equipe, após o conflito ter sido solucionado e quando o fato prejudica, principalmente, o clima organizacional. A liderança deve enfatizar que sempre estará pronta a ouvir qualquer colaborador, caso surja um fato que venha a criar uma situação conflitante. Como diz o ditado popular: “É melhor prevenir do que remediar”.

Por Patrícia Bispo –Portal RH

O tema abordado: Coaching em Comunicação Verbal.

Assista clicando na imagem abaixo e conheça mais sobre o assunto:

Nesta quarta-feira, Reinaldo Passadori entrevista Márcio Gaba, licenciado Master para o Brasil da LMI – Leadership Management International (EUA), empresa líder mundial no desenvolvimento de Liderança, Produtividade, e Comunicação, com mais de 40 anos de existência.

Tema que será abordado: Desenvolvimento de Liderança.

+ sobre o entrevistado

Márcio Gaba

É o Licenciado Master para o Brasil da LMI – Leadership Management International (EUA), empresa líder mundial no desenvolvimento de Liderança, Produtividade, e Comunicação, com mais de 40 anos de existência.

Experiente em desenvolvimento e apresentações de workshops e palestras em áreas estratégicas como Liderança, Comunicação, Gestão de Pessoas e Vendas. Master Practitioner em Programação Neuro-Linguística pela Sociedade Brasileira de PNL, com experiência de 20 anos na área de treinamento e desenvolvimento gerencial. Graduado em Comunicação Social, com diploma de proficiência na língua inglesa pela Universidade de Cambridge (Inglaterra).

Com vivência nos Estados Unidos, trabalhou durante 07 anos no grupo Cel-Lep como Professor, Treinador e Gestor Pedagógico.

Atua em parceria com o Instituto Passadori na condução de programas de Liderança e treinamentos de Comunicação Verbal.

Todos os profissionais cometem pequenos erros que ao longo dos anos geram um grande prejuízo profissional ou atingem inclusive, a vida pessoal. Isso acontece, geralmente, por causa dos maus hábitos que foram adquiridos em algum momento da vida e ao longo do tempo ficaram incrustados no dia a dia corporativo.

Confira abaixo quais são os maus hábitos mais recorrentes e como evitá-los.

Os maus hábitos dentro de uma empresa podem ser divididos em três categorias:
1 – comunicação interpessoal;
2 – gestão do tempo;
3 – postura no ambiente de trabalho.

Mas como evitar os maus hábitos?
1 – Acerte na comunicação interpessoal
• Ouça mais
A comunicação é eficaz quando há um emissor e um receptor. Um dos maiores problemas das organizações é a falta da cultura de ouvir. “Em uma reunião é necessário deixar o outro se expressar. Pessoas ficam frustradas porque não conseguem ser ouvidas”, diz Meira da FranklinCovey.
• Aprenda a usar o email
Outro problema é a pouca preparação que as pessoas têm em relação ao uso do email. Resolver conflitos por email é um erro. Apesar de ser uma ferramenta de comunicação, não é possível resolver qualquer problema por ele. A melhor forma de por fim a um atrito é conversando pessoalmente com as pessoas. Outro erro muito comum é o de copiar muitas pessoas na mensagem: copie só aqueles que possam te ajudar a resolver o problema, uma ou duas pessoas no máximo.
• Chefes devem dar mais feedbacks
As pessoas abaixo de você gostam de ouvir diretamente como estão se saindo. As empresas não investem na cultura de dar e receber feedbacks, um dos hábitos que precisam ser mais disseminados nas empresas.

2 – Faça da gestão do tempo uma ponte para a qualidade de vida
• Não se atrase
Um dos piores hábitos dos profissionais brasileiros é a falta de pontualidade: evite chegar atrasado à eventos, reuniões e cumpra os horários.
• Seja eficaz
Durante uma reunião, não use celular ou, tablets e não navegue pela internet. Aprenda a se concentrar em um único tema.
• Evite a procrastinação
Enrolar durante o dia e deixar o serviço para ser feito de última hora é um erro. Trabalhar em ritmo de urgência muitas vezes não atrapalha só o procrastinador, mas também pode atrapalhar seu colega. Nem sempre os trabalhos são feitos individualmente. Atrasar um trabalho porque ficou enrolando até o último minuto é um desrespeito com o tempo dos outros. É preciso usar o tempo dos colegas de forma adequada.
• Não deixe a vida te levar
Programe-se com antecedência. Tenha uma agenda mínima de planejamento do dia, da semana e do mês para ser cumprida. Saber seus compromissos ajuda a evitar a procrastinação. Vale usar metodologias como Getting Things Done e outras para administrar seu tempo. O Instituto Passadori oferta o curso de Planejamento e Produtividade Pessoal. Saiba como participar!

3 – Boa postura gera bom relacionamento
• Evite criar panelinhas
Essa atitude gera desconforto nas relações sociais.
• Resista à fofoca
Se tiver algo contra uma pessoa é preciso falar diretamente a ela. A fofoca destrói relações de confiança.

Fonte.: Site HSM